台灣客戶須知 – 海外包裹實名認證制度
為了使顧客享有更加便捷與安全之通關服務及保障各人權益，台灣財政部關務署及順豐速遞於2020年初開始強制執行海外包裹實名認證制度。
在實名認證制度下, 海外包裹訂購人若沒有處理實名認證程序及沒有委任報關的包裹，將不受理其報關。
由於實名認證流程將會綁定包裹收件人的資訊，為了避免包裹無法順利送達您手上，請閣下購物結帳時時，務必填寫正確的收件人姓名（中文全名）、手機號碼及證件編號（可選身份證, 護照, 公司統編號, 居留證）。
請各位台灣顧客購物時於結帳頁面欄 (訂單備註上方) 填寫個人證件的編號:
相關個人資料只供IG Studio用於貨運用途，在訂單完成後該筆資料將會銷毀。
EZ WAY易利委
另外，台灣顧客在下單後須盡快下載台灣財政部關務署所認證的官方手機程序「EZ WAY易利委」APP ，並完成個人身份資料之實名認證註冊，避免包裹因為實名認證問題無法順利通關。(已註冊者可不用理會)
在首次下載「EZ WAY易利委」並完成實名認證後，只要您有訂購任何海外包裹（不論是否本店產品），當包裹抵達海關處時，「EZ WAY易利委」就會自動在手機APP中跳出通知，並要求收件人確認各項資訊，從而完成認證步驟。
「EZ WAY 易利委」註冊教學
下載安裝App「EZ WAY 易利委」
點選「會員註冊」
同意APP使用條款之後、進入首頁、點選「會員註冊」
填寫註冊資料
按照APP的使用指示，填寫基本資料資訊
- 國籍（選擇是否為「中華民國國籍」）
- 手機門號
- 姓名
- 身分證字號
- 帳號(自設帳號)
- 密碼(自設帳號)
- Email信箱
身份驗證
上傳「身分證正反面照片」(清晰照片)，影像辨識確認無誤，將發送簡訊驗證碼至欲註冊之手機號碼
於驗證碼欄位輸入驗證碼，審核完成(約3個工作日)即完成註冊。
寄出後多久可以收到貨件?
本店於香港寄出貨品後，一般貨件由清關至運到您手上，需時約 3 – 5個工作天。以上時間是不含台灣當地例假日及公眾假期的估計時間。